في غضون 12 شهرًا من تاريخ الاستلام، إذا تعرضت ماكينة النشر للتلف أو فشلت في العمل بشكل طبيعي بسبب عيوب في تصميم المنتج أو التصنيع، فستتحمل Hengsimai مسؤولية الإصلاح واسترداد الأموال والاستبدال، حتى يتمكن العملاء من استخدامها دون قلق.

بغض النظر عن عمر المعدات، تقدم شركة Hengsimai الدعم الفني وخدمات الصيانة الأصلية للمصنع. إذا واجهت أي مشاكل ما بعد البيع، فسوف يستجيب المهندسون المحترفون لها ويتعاملون معها.

ولضمان قدرة العملاء على استخدام المعدات بسلاسة، توفر Hengsimai للمشغلين إرشادات الاستخدام والتدريب على الصيانة، ومساعدة فرق العملاء في إنشاء صيانة المعدات وقدرات الكشف الأولي عن الأخطاء، وتحسين كفاءة الصيانة المستقلة.